Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adatait

A gelheat.online weboldalt a GelHeat márkanév alatt működő vállalkozás („Üzemeltető”) üzemelteti, és ő dönt a rendelés során megadott személyes adatok kezeléséről. Az Üzemeltető elérhetőségei: e-mail: [email protected], telefon: +36 1 445 2405.

2. Milyen adatokat gyűjtünk a rendelési űrlapon, és miért

• Név – hogy a visszahíváskor meg tudjuk szólítani, és a csomagot a megfelelő címzettnek adjuk fel.
• Telefonszám – hogy felhívhassuk a rendelés visszaigazolása és a szállítás egyeztetése miatt.
• A rendelés adatai (termék, ár, a beküldés időpontja) – hogy tudjuk, mit kért.
• IP-cím – a beküldés időpontjával együtt, a visszaélések (például tömeges, hamis rendelések) kiszűrésére.

A szállítási címet nem az űrlapon kérjük, hanem a telefonos egyeztetés során; ezt kizárólag a csomag kézbesítéséhez használjuk. Ha e-mailt ír nekünk, az e-mail címét és az üzenetét a megkeresés megválaszolásához kezeljük.

3. Jogalap

Az űrlap elküldésekor a jelölőnégyzettel kifejezett hozzájárulását adja az adatai kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A rendelés visszaigazolása és teljesítése a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges lépés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A visszaélések kiszűrése az Üzemeltető jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4. Meddig őrizzük az adatokat

Ha a telefonos egyeztetés után nem jön létre rendelés, az adatait legkésőbb 30 napon belül töröljük. Teljesített rendelés esetén az adatokat a teljesítést követő 12 hónapig őrizzük a jótállási és elállási ügyek intézése miatt, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő – ilyenkor a jogszabályban meghatározott ideig.

5. Kinek adjuk át az adatokat

A név, a telefonszám és a szállítási cím a csomag kézbesítéséhez a futárszolgálathoz kerül. A weboldal tárhelyszolgáltatója technikailag hozzáfér az ott tárolt adatokhoz. Adatait nem adjuk el, és nem adjuk át hirdetési célra senkinek. Az Európai Unión kívülre adatot nem továbbítunk.

6. Az Ön jogai

A GDPR 15–22. cikke alapján Önt a következő jogok illetik meg:

• hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük;
• helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását;
• törlés: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• korlátozás: kérheti, hogy bizonyos ideig csak tároljuk az adatokat, de ne használjuk;
• adathordozhatóság: kérheti, hogy az adatait géppel olvasható formában megkapja;
• tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Kérelmét e-mailben vagy telefonon jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Sütik

A weboldal kizárólag a működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használ. Részletek a Süti tájékoztatóban.

8. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a jogait, panasszal fordulhat a magyar adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. A hatóság nem a termék eladója és nem az Üzemeltető, hanem független állami szerv:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Honlap: naih.hu

Bírósághoz is fordulhat; a pert lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.